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Table of contents

  1. Scope of application
  1. Conclusion of contract
  2. Right of withdrawal
  3. Prices and terms of payment
  4. Delivery and shipping conditions
  5. Retention of title
  6. Liability for defects (warranty)
  7. Redemption of campaign vouchers
  8. Applicable law
  9. Place of jurisdiction
  10. Disclaimer
  11. Alternative dispute resolution

1.1 These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as "GTC") of KONLOON FASHION LINE LIMITED (hereinafter referred to as "Seller"), apply to all contracts for the delivery of goods, which a consumer or entrepreneur (hereinafter referred to as "Customer") concludes with the Seller regarding the goods presented by the Seller in its online store. The inclusion of the Customer's own terms and conditions is hereby objected to, unless otherwise agreed.

1.2 A consumer within the meaning of these GTC is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that can predominantly be attributed neither to his commercial nor to his independent professional activity. An entrepreneur within the meaning of these GTC is a natural or legal person or a partnership with legal capacity who, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of his commercial or independent professional activity.


2.1 The product descriptions contained in the Seller's online store do not constitute binding offers on the part of the Seller, but serve for the submission of a binding offer by the Customer.

2.2 The Customer may submit the offer via the online order form integrated into the Seller's online store. In doing so, after placing the selected goods in the virtual shopping cart and going through the electronic ordering process, the customer submits a legally binding contractual offer with regard to the goods contained in the shopping cart by clicking the button that concludes the ordering process.

2.3 The Seller may accept the Customer's offer within five days,

by sending the Customer a written order confirmation or an order confirmation in text form (fax or e-mail), in which case the receipt of the order confirmation by the Customer shall be decisive, or
by delivering the ordered goods to the customer, in which case the receipt of the goods by the customer shall be decisive, or
by requesting payment from the customer after the customer has placed the order.
If several of the aforementioned alternatives exist, the contract shall be concluded at the point in time at which one of the aforementioned alternatives occurs first. The period for acceptance of the offer begins on the day after the customer sends the offer and ends at the end of the fifth day following the sending of the offer. If the Seller does not accept the Customer's offer within the aforementioned period, this shall be deemed to be a rejection of the offer with the consequence that the Customer shall no longer be bound by its declaration of intent.

2.4 When submitting an offer via the Seller's online order form, the text of the contract shall be stored by the Seller.

2.5 Before bindingly submitting the order via the Seller's online order form, the Customer can identify possible input errors by carefully reading the information displayed on the screen. An effective technical means for better recognition of input errors can be the enlargement function of the browser, with the help of which the display on the screen is enlarged. The customer can correct his entries during the electronic ordering process using the usual keyboard and mouse functions until he clicks the button that concludes the ordering process.

2.6 Only the German language is available for the conclusion of the contract.

2.7 Order processing and contacting usually take place via e-mail and automated order processing. The customer must ensure that the e-mail address provided by him for order processing is correct, so that e-mails sent by the seller can be received at this address. In particular, when using SPAM filters, the customer must ensure that all e-mails sent by the seller or by third parties commissioned by the seller to process the order can be delivered.

3.1 Consumers are generally entitled to a right of withdrawal.

3.2 We offer free return shipping for all orders with a minimum order value of 250€. The minimum order value applies exclusively to non-reduced items. For example, if you order a jacket for 200€ and another, but reduced jacket for 50€, only the first non-reduced jacket counts. In this example, your minimum order value would be 200€ and we would not be able to offer you free return shipping. To benefit from free return shipping, you must place an order over 250€, with items that are not reduced. If you do not reach the minimum order value with the above explained information, you will bear the cost of return shipping and all other related costs yourself.

3.3 Only originally packed and unworn items will be accepted for exchange/refund.

3.4 Returns are at your own expense. Only goods that have been sent insured and with tracking will be accepted by us as a return. If packages are not traceable due to missing shipment identification, we can not track and refund / exchange.

3.5 Refunds will be made no later than 14 days after receipt of the goods, provided that the goods were returned to us in the same condition as they were previously sent to you.

3.6 Expense lump sum: Since we have incurred or will incur costs for shipping and logistics and restocking, will be charged per order an expense lump sum in the amount of € 20 / order. This fee will be automatically deducted from the refund. This fee will also be charged if the cancellation form has not been filled in and sent to us in time (before receipt of the return) (email is sufficient in this case). Our warehouse management / returns department can not make a clear allocation and especially can not analyze the reason for the return.

3.7 In the case of collective orders (shoes + clothes + well as summary of several articles in a package) all articles must be sent back to us individually, since these cause otherwise an increased logistic expenditure regarding examination and storage. If you do not comply with this and send all items together, we will have to make an expense charge for administrative procedures in the amount of €13/item. Please save this effort and therefore return each item individually, even if you should have received the items previously in one delivery. If you have any questions regarding the return, please do not hesitate to contact our service support.

3.8 Further information on the right of withdrawal can be found in the seller's cancellation policy.

4.1 All prices listed on the website are to be understood as final prices - with regard to import, however, always duty unpaid and untaxed. Any additional delivery and shipping costs will be indicated separately in the respective product description.

4.2 For all deliveries, additional costs may be incurred in individual cases for which the Seller is not responsible and which are to be borne by the Customer. These include costs for the transfer of funds by credit institutions (eg transfer fees, exchange rate fees), in addition to the shipping costs may also incur customs duties or import VAT, as the goods are shipped from non-EU countries (China), whether for a product customs fees are incurred is with our customer support at to clarify before ordering. Customs fees or import sales tax are not covered by us and must be paid by the buyer. Our goods are always shipped duty unpaid and untaxed.

The buyer is the importer of record of the goods and is responsible for the proper payment of customs duties and/or import sales taxes and must fully comply with all laws and legal requirements of the importing country.

Since the rules for importing goods vary from country to country, we ask you to find out about your country's customs duties and import sales taxes before placing your order.

The buyer is obliged to fully check the compliance with all laws and legal regulations of the importing country upon receipt of the goods.

4.3 The payment option(s) will be communicated to the customer in the seller's online store.


5.1 Delivery of goods shall be made by shipping to the delivery address provided by the Customer, unless otherwise agreed. When processing the transaction, the delivery address specified in the Seller's order processing shall be decisive.

5.2 If the transport company returns the shipped goods to the seller because delivery to the customer was not possible, the customer shall bear the costs for the unsuccessful shipment. This does not apply if the customer is not responsible for the circumstance that led to the impossibility of delivery or if the customer was temporarily prevented from accepting the offered service, unless the seller had given the customer reasonable advance notice of the service. Furthermore, this does not apply with regard to the costs for the Hinsendung if the customer effectively exercises his right of withdrawal. In the case of effective exercise of the right of revocation by the customer, the provision made in this regard in the seller's revocation instructions shall apply to the return costs.
5.3 Self-collection is not possible for logistical reasons.

5.4 The goods will be shipped within 2-120 days after confirmed receipt of payment.
The standard delivery time is 20-30 working days, in exceptional cases up to 16 weeks, unless otherwise stated in the item description. The supplier does not ship directly. The order will be shipped by the manufacturer as soon as the entire order is in stock there.

5.5 In case of a proven refusal of acceptance (tracking of the assigned logistics provider) by the customer, we charge a fee of € 9.90.

The fee does not apply if the customer has previously withdrawn from the purchase contract in writing, for this purpose an e-mail to the e-mail addresses stored on the order pages is sufficient.

In addition, this fee of 9.90 € is also charged if we as a retailer can prove by the individual tracking at least 1 delivery attempt, or the package / order then additionally subsequently stored at the commissioned logistics provider in parcel store for at least 7 days, but the customer has not picked it up despite notification.

As proof, Emilia-Mode must be able to provide a shipment tracking with corresponding references of the delivery attempts of the commissioned logistics provider and/or the reference of the storage in the local parcel store of the customer upon request of the customer.

By our, world-wide free dispatch on a multiplicity of our products we fulfill the conditions of the § 284 BGB and a requirement on payment of damages is thereby fulfilled, which covers the resulted (dispatch) costs.

In addition to the shipping costs, customs fees or import sales tax may be incurred, as the goods are shipped from non-EU countries (China), whether customs fees are incurred for a product is to be clarified with our customer support at before ordering. Customs fees or import sales tax are not covered by us and must be paid by the buyer. Our goods are always shipped duty unpaid and untaxed.

The buyer is the importer of record of the goods and is responsible for the proper payment of customs duties and/or import sales taxes and must fully comply with all laws and legal requirements of the importing country.

Since the rules for importing goods vary from country to country, we ask that you check your country's customs duties and import sales taxes before placing your order.

The buyer is obliged to fully check the compliance with all laws and legal regulations of the importing country upon receipt of the goods.

If the supplier is not responsible for a permanent obstacle to delivery, in particular force majeure or non-delivery by his own suppliers, although a corresponding covering transaction was made in time, the supplier has the right to withdraw from a contract with the customer in this respect. The customer will be informed immediately and received services, especially payments, will be refunded.

5.6 Info about shipping costs: Dear customer, please take into account that shipping costs for the outbound transport are usually subsidized by us. We charge less than the actual costs incurred by you. Our shipping costs are on average € 8.90 per package to Europe, even if they are charged less at the time of purchase.

In case of a return of goods which is not treated as a complaint recognized by us (this includes returns due to dislike, wrong sizes ordered, expectations not met), we must deduct the shipping costs for the outward transport to you in the amount of € 8.90 in case of a refund.

Also in the case of "faulty goods" we reserve the right as a dealer to check this before a refund or replacement, for this we exercise the right to subsequent performance at the point of sale, in this case HongKong.

The buyer is therefore obliged to provide us / the dealer the purchased item for inspection of the defect and for subsequent improvement. The costs for the provision / return shall be borne by the buyer, if a justified notice of defect after inspection, the costs of the provided return will be refunded. A return to our returns warehouse costs between 7€ and 39€ depending on the goods / weight and volume weight.

If the seller makes advance performance, he shall retain ownership of the delivered goods until the purchase price owed has been paid in full.


7.1 If the purchased item is defective, the provisions of the statutory liability for defects shall apply.

7.2 The Customer is requested to complain about delivered goods with obvious transport damages to the deliverer and to inform the Seller thereof. If the Customer fails to do so, this shall not affect its statutory or contractual claims for defects.


8.1 Vouchers issued free of charge by the Seller as part of promotions with a specific validity period and which cannot be purchased by the Customer (hereinafter "Promotion Vouchers") can only be redeemed in the Seller's online store and only during the specified period.

8.2 Individual products may be excluded from the voucher promotion if a corresponding restriction results from the content of the promotion voucher.

8.3 Promotion vouchers can only be redeemed before the order process is completed. Subsequent offsetting is not possible.

8.4 Only one promotional voucher can be redeemed per order.

8.5 The value of the goods must be at least equal to the amount of the promotional voucher. Any remaining credit will not be refunded by the seller.

8.6 If the value of the promotional voucher is not sufficient to cover the order, one of the other payment methods offered by the Seller may be chosen to settle the difference.

8.7 The credit balance of a promotional voucher is neither paid out in cash nor does it bear interest.

8.8 The promotional voucher will not be refunded if the customer returns the goods paid for in full or in part with the promotional voucher within the scope of his statutory right of withdrawal.

8.9 The promotional voucher is transferable. The Seller may make payment with discharging effect to the respective holder redeeming the promotional voucher in the Seller's online store. This shall not apply if the Seller has knowledge or grossly negligent ignorance of the ineligibility, legal incapacity or lack of representative authority of the respective holder.


All legal relations between the parties shall be governed by the laws of the country of China, excluding the laws on the international sale of movable goods. In the case of consumers, this choice of law shall apply only to the extent that the protection granted is not withdrawn by mandatory provisions of the law of the country in which the consumer has his habitual residence.


If the customer acts as a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law with its registered office in the territory of the Federal Republic of Germany, Switzerland or Austria, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract shall be the registered office of the seller. If the customer has its registered office outside the territory of the Federal Republic of Germany, Switzerland or Austria, the place of business of the seller shall be the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract if the contract or claims arising from the contract can be attributed to the professional or commercial activity of the customer. In the above cases, however, the Seller shall in any case be entitled to apply to the court at the Customer's place of business.


11.1 Claims for damages by the customer are excluded, unless otherwise stated in the following. This also applies to the representative and vicarious agents of the provider, if the customer makes claims for damages against them. Excluded are claims for damages by the customer for injury to life, limb, health or essential contractual obligations, which must necessarily be fulfilled in order to achieve the objective of the contract. Likewise, this does not apply to claims for damages after grossly negligent or intentional breach of duty by the provider or his legal representative or vicarious agent.


12.1 The EU Commission provides a platform for online dispute resolution on the Internet at the following link:

This platform serves as a contact point for the out-of-court settlement of disputes arising from online purchase or service contracts involving a consumer.

11.2 The Seller is neither obliged nor willing to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.




  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Preise und Zahlungsbedingungen
  5. Liefer- und Versandbedingungen
  6. Eigentumsvorbehalt
  7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
  8. Einlösung von Aktionsgutscheinen
  9. Anwendbares Recht
  10. Gerichtsstand
  11. Haftungsauschluss
  12. Alternative Streitbeilegung


1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") von KONLOON FASHION LINE LIMITED (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.



2.1  Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2  Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3  Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

  • indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4  Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert.

2.5  Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.6  Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.7  Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.


3.1  Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Wir bieten für alle Bestellungen mit einem Mindestbestellwert von 250€ einen Kostenlosen Rückversand an. Der Mindestbestellwert gilt ausschließlich für nicht reduzierte Artikel. Sollten Sie beispielsweise eine Jacke für 200€ und eine weitere, jedoch reduzierte Jacke für 50€ bestellen, zählt nur die erste nicht reduzierte Jacke. In diesem Beispiel, wäre Ihr Mindestbestellwert bei 200€ und wir könnten Ihnen keinen kostenlosen Rückversand offerieren. Um von einem kostenlosen Rückversand profitieren zu können, müssen Sie eine Bestellung über 250€ tätigen, mit Artikeln die nicht reduziert sind. Sollten Sie den Mindestbestellwert mit den obigen erklärten angaben nicht erreichen, tragen Sie die Kosten für den Rückversand und alle weiteren damit verbunden Kosten selbst.

3.3 Es werden nur original verpackte und ungetragene Artikel zum Umtausch/Erstattung zugelassen

3.4 Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten. Nur Ware welche versichert und mit Sendungsnachverfolgung versandt wurde, wird auch von uns als Rücksendung anerkannt. Sollten Pakete nicht auffindbar sein aufgrund von fehlender Sendungskennung können wir keine Nachverfolgung durchführen und auch nicht erstatten/umtauschen

3.5 Erstattungen finden spätestens 14 Tage nach Eingang der Ware statt sofern die Ware in dem gleichen Zustand bei uns wieder zurück kam, wie diese zuvor auch an Sie verschickt wurde.

3.6 Aufwandspauschale: Da uns Kosten entstanden sind, bzw. entstehen für Versand und Logistik und Wiedereinlagerung, wird pro Bestellung eine Aufwandspauschale in Höhe von € 20/ Bestellung berechnet werden. Die Aufwandspauschale wird von der Rückerstattung automatisch abgezogen werden. Diese Aufwandspauschale fällt auch an, wenn das Widerrufsformular nicht rechtzeitig (vor Eingang der Retoure) ausgefüllt worden ist und uns zugestellt worden ist (email reicht in diesem Fall aus). Unser Lagermanagement / Retourenabteilung kann keine eindeutige Zuordnung treffen und vor allem den Grund der Rücksendung nicht analysieren.   

3.7 Bei Sammelbestellungen (Schuhe + Kleider + Jacken…sowie Zusammenfassung mehrerer Artikel in einem Paket)müssen alle Artikel einzeln an uns zurück versandt werden, da diese sonst einen erhöhten logistischen Aufwand in Bezug auf Überprüfung und Lagerung verursachen. Sollten Sie dem nicht nachkommen und alle Artikel zusammen versenden, müssen wir eine Aufwandspauschale für administrative Vorgänge in Höhe von €13/ Artikel vornehmen. Bitte sparen Sie sich diesen Aufwand und versenden Sie daher jeden Artikel einzeln zurück, auch wenn Sie die Artikel zuvor in einer Lieferung erhalten haben sollten. Falls Sie Fragen in Bezug auf die Rücksendung haben, so steht Ihnen unser Service- Support gerne zur Verfügung

3.8 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.


4.1 Alle auf der Website angeführten Preise sind als Endpreise zu verstehen - bezüglich des Imports aber stets unverzollt und unversteuert ("duty unpaid and untaxed"). Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2  Bei allen Lieferungen können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) , zudem können zuzüglich zu den Versandkosten auch noch Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer anfallen, da die Ware aus dem Nicht-EU Ausland (China) versendet wird, ob für ein Produkt Zollgebühren anfallen ist mit unserem Kundensupport unter vor Bestellung zu klären. Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer werden nicht von uns übernommen und sind vom Käufer zu tragen. Unsere Ware wird stets unverzollt und unversteuert ("duty unpaid and untaxed") verschickt.

Der Käufer ist der Importeur der Ware ("Importer of Record") und verantwortlich für die ordnungsgemäße Zahlung von Zollgebühren und/oder Einfuhrumsatzsteuern und muss alle Gesetze und rechtliche Vorschriften des Einfuhrlandes in vollem Umfang einhalten.

Da die Regeln für den Import von Waren von Land zu Land variieren, bitten wir Sie sich vor Ihrer Bestellung über die Zollgebühren und die Einfuhrumsatzsteuer Ihres Landes zu informieren. 

Der Käufer ist dazu verpflichtet beim Erhalt der Ware die Einhaltung alle Gesetze und rechtliche Vorschriften des Einfuhrlandes in vollem Umfang zu prüfen.

4.3  Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.


5.1  Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

5.2  Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte. Ferner gilt dies im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

5.3  Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5.4 Die Ware wird innerhalb 2-120 Tagen nach bestätigtem Zahlungseingang versandt.
Die Regellieferzeit beträgt 20-30 Werkstage, in Ausnahmefällen bis zu 16 Wochen, wenn in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Der Anbieter versendet nicht direkt. Die Bestellung wird vom Hersteller verschickt, sobald die gesamte Bestellung dort vorrätig ist. 

5.5 Im Falle einer nachgewiesenen Annahmeverweigerung (Sendungsverfolgung des beauftragten Logistikers) durch den Kunden berechnen wir eine Gebühr von 9,90 €.

Die Gebühr fällt nicht an, wenn der Kunde vorher vom Kaufvertag schriftlich zurückgetreten, dazu reicht eine E-Mail an die auf den Bestellseiten hinterlegten E-Mail-Adressen.

Darüber hinaus wird diese Gebühr von 9,90 € auch erhoben, wenn wir als Händler durch die individuelle Sendungsverfolgung mindestens 1 Zustellversuch nachweisen können, bzw. das Paket / Bestellung dann zusätzlich nachträglich beim beauftragten Logistiker in Paketshop für mindestens 7 Tage eingelagert worden ist, der Kunde es aber trotz Benachrichtigung nicht abgeholt hat.

Als Nachweis muss Emilia-Mode auf Verlangen des Kunden eine Sendungsverfolgung mit entsprechenden Verweisen der Zustellversuche des beauftragten Logistikers und/oder den Verweis der Einlagerung im ortansässigen Paketshop des Kunden nachweisen können.

Durch unseren, weltweiten kostenlosen Versand auf eine Vielzahl unserer Produkte erfüllen wir die Voraussetzungen des § 284 BGB und ein Anspruch auf Schadensersatz ist damit erfüllt, der die angefallenen (Versand-)Kosten abdeckt.

Zuzüglich zu den Versandkosten können Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer anfallen, da die Ware aus dem Nicht-EU Ausland (China) versendet wird, ob für ein Produkt Zollgebühren anfallen ist mit unserem Kundensupport unter vor Bestellung zu klären. Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer werden nicht von uns übernommen und sind vom Käufer zu tragen. Unsere Ware wird stets unverzollt und unversteuert ("duty unpaid and untaxed") verschickt.

Der Käufer ist der Importeur der Ware ("Importer of Record") und verantwortlich für die ordnungsgemäße Zahlung von Zollgebühren und/oder Einfuhrumsatzsteuern und muss alle Gesetze und rechtliche Vorschriften des Einfuhrlandes in vollem Umfang einhalten.

Da die Regeln für den Import von Waren von Land zu Land variieren, bitten wir Sie sich vor Ihrer Bestellung über die Zollgebühren und die Einfuhrumsatzsteuer Ihres Landes zu informieren. 

Der Käufer ist dazu verpflichtet beim Erhalt der Ware die Einhaltung alle Gesetze und rechtliche Vorschriften des Einfuhrlandes in vollem Umfang zu prüfen.

Hat der Anbieter ein dauerhaftes Lieferhindernis, insbesondere höhere Gewalt oder Nichtbelieferung durch eigenen Lieferanten, obwohl rechtzeitig ein entsprechendes Deckungsgeschäft getätigt wurde, nicht zu vertreten, so hat der Anbieter das Recht, insoweit von einem Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert und empfangene Leistungen, insbesondere Zahlungen, zurückerstattet.

5.6 Info zu den Versandkosten: Lieber Kunde, berücksichtigen Sie, dass Versandkosten für den Hintransport von uns in der Regel subventioniert sind. Wir berechnen weniger, als die tatsächlich für Sie anfallenden Kosten aussagen. Unsere Versandkosten betragen durchschnittlich € 8,90 pro Paket nach Europa, auch wenn diese geringer bei Kauf in Rechnung gestellt werden.

Im Falle einer Warenrücksendung welche nicht als eine von uns anerkannte Reklamation behandelt wird (darunter fallen Rücksendungen auf Grund von Nichtgefallen, falsch bestellte Größen, nicht erfüllte Erwartungen), müssen wir bei einer Rückerstattung die Versandkosten für den Hintransport zu Ihnen in Höhe von 8,90€ in Abzug bringen.

Auch im Falle von Mangelware „faulty goods“ behalten wir uns als Händler vor, dieses vor einer Erstattung oder Ersatzlieferung zu prüfen, dafür nehmen wir das Recht auf Nacherfüllung am Verkaufsort, in diesem Falle HongKong, wahr.

Der Käufer ist daher verpflichtet uns / dem Händler die Kaufsache zur Überprüfung der Mängelrüge und zur Nachbesserung zur Verfügung zu stellen. Die Kosten für die Zurverfügungstellung / Retoure trägt der Käufer, sollte sich eine berechtige Mangelrüge nach Begutachtung herausstellen, werden die Kosten der zur Verfügung gestellten Retoure erstattet. Eine Retoure in unser Retourenlager kostet je nach Ware / Gewicht und Volumengewicht zwischen 7€ und 39€.


Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.


7.1  Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

7.2  Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.


8.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

8.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

8.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

8.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

8.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.

8.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

8.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

8.8 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

8.9 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.


Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht des Landes China unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.


Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, Schweiz oder Österreich ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, Schweiz oder Österreich, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.


11.1 Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.


12.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

11.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.